Votre itinéraire est prêt, votre logement réservé et vous profitez déjà du voyage. Logique que vous ne pensez plus aux petites lignes de votre assurance voyage. Pourtant vous devriez y prêter attention. Et en sachant que nous sommes là pour vous, vous pourrez partir l’esprit plus léger.
Avant toute chose, nous vous recommandons de contacter votre assureur dès que vous réservez un voyage. Nous vous connaissons ainsi que votre situation personnelle et vous aiderons à souscrire les bonnes assurances. Vous éviterez ainsi de partir sous-assuré ou doublement assuré.
Lorsque vous venez nous voir pour un conseil sur votre assurance voyage, nous insistons toujours sur deux aspects :
- l’assistance aux personnes (assurance assistance voyage), qui couvre vos frais médicaux à l’étranger et veille à ce que vous et vos compagnons de voyage rentriez chez vous en toute sécurité et sans encombre
- l’assurance annulation, qui rembourse les frais déjà engagés si vous devez annuler ou interrompre votre voyage
Dans cet article, vous découvrirez pourquoi ces assurances sont si importantes. Nous abordons également un point souvent négligé : à quoi faut-il faire attention lorsque vous louez une voiture ou un scooter à l’étranger ?
Frais médicaux à l’étranger : mutualité ou assurance assistance voyage ?
Une question revient souvent : « Quand je voyage, je suis déjà couvert via ma mutualité n’est-ce pas ? » La réponse est : oui, mais avec des limitations importantes. Votre mutualité couvre principalement les soins médicaux urgents en Europe, via la Carte européenne d’assurance maladie (CEAM).
Un exemple : une personne d’une commune voisine est récemment tombée gravement malade lors d’un voyage au Sri Lanka et a dû y subir une opération. Heureusement, elle disposait d’une assurance « assistance personnes », car la mutualité ne couvre ni les frais médicaux hors Europe ni le rapatriement.
Dans la plupart des cas, en dehors de l’Europe, la mutualité ne suffit pas, contrairement à une assurance « assistance personnes ». Même en Europe, la mutualité ne rembourse généralement que les soins dans les hôpitaux publics. Selon votre police et votre destination, une assurance assistance voyage couvrira une part beaucoup plus importante de vos frais médicaux, partout dans le monde et dans tous les types d’hôpitaux.
Combien coûte une assurance voyage (assistance personnes) ?
Simuleer jouw tarief
Le prix d’une bonne assurance assistance voyage est souvent plus bas qu’on ne le pense. À titre d’exemple : pour moins de 100 euros, vous bénéficiez d’une assistance annuelle en Europe pour une famille composée de deux adultes et deux enfants (tarif avril 2026).
Voyage
Une assurance voyage vous couvre en cas de dommages pendant votre voyage. Vos bagages sont volés ou vous êtes hospitalisé ? Ne vous souciez plus des conséquences financières.
Vous voyagez régulièrement ? Dans ce cas, un contrat annuel est souvent plus intéressant qu’une assurance temporaire pour un seul voyage. Vous êtes couvert toute l’année, y compris pour un week-end en Belgique ou un citytrip.
Assurance annulation : une protection financière au cas où votre voyage tombe à l’eau
Une assurance annulation rembourse vos frais si vous ne pouvez pas partir en voyage en raison d’une maladie, d’un accident ou d’un décès dans votre entourage. Elle intervient aussi en cas de dommages graves à votre habitation juste avant le départ ou en cas de licenciement imprévu.
Elle couvre également les situations où vous devez écourter votre séjour : vous recevez alors une indemnisation proportionnelle aux jours de voyage perdus.
Malheureusement, en été, en tant que courtier d’assurance, l’on nous demande un peu trop souvent : « Puis-je encore vite souscrire une assurance annulation ? Nous avions prévu de partir après-demain, mais mon beau-père vient d’être hospitalisé. » Ça ne fonctionne pas comme ça, malheureusement. Nous ne couvrons que les imprévus. Il est donc conseillé de souscrire votre assurance annulation au moins 30 jours avant le départ. Ou mieux encore : au moment de la réservation du voyage.
Ainsi, je me souviens d’une famille dont la fille souffrait d’une maladie chronique nécessitant des hospitalisations régulières. Pour cette raison, l’été dernier, leur voyage a dû être annulé. Vraiment dommage évidemment, mais grâce à leur assurance annulation, ils ont été remboursés et ont pu reprogrammer leurs vacances plus tard dans l’année.
D’ailleurs : certaines cartes de crédit incluent déjà une assurance annulation. N’hésitez pas à nous demander de vérifier si votre prochain voyage est suffisamment couvert de cette façon. Et vous évitez aussi d’être doublement assuré.
Louer une voiture ou un scooter en vacances : checklist
Vous partez en vacances en voiture ? Vérifiez alors votre assurance auto avant de partir. Vous voyagez autrement ? Sachez donc que votre propre assurance auto belge ne couvre jamais les dommages à une voiture louée.
Voici quelques points essentiels à vérifier lors de la location d’une voiture, d’un scooter ou autre véhicule à l’étranger. Vous évitez ainsi que le loueur ne vous présente une facture supplémentaire à votre retour.
Avez-vous le bon permis ? Votre permis belge est-il bien valable pour le type de véhicule que vous souhaitez conduire et dans le pays concerné ? Sans permis adéquat, vous risquez de sérieux problèmes.
Récemment, un client avait loué un scooter en Indonésie pour une excursion à l’intérieur du pays. Lors d’une chute, il a endommagé une autre voiture, mais le scooter n’était pas assuré pour les dommages causés à des tiers. Comme il ne disposait pas du bon permis, il a en plus eu des soucis avec les autorités locales.
Vérifiez l’état du véhicule. Faites des photos ou une vidéo de la voiture louée avant de quitter le parking du loueur. Soyez attentif aux rayures, aux bosses, à l’état des pneus et au dessous du pare-chocs…
Une famille assurée chez nous depuis des années a reçu, après un road trip en Islande, une facture pour des dommages causés par des phénomènes naturels à la voiture. Le contrat de location stipulait que ces dégâts étaient à leur charge. Malheureusement, ils n’avaient pas pris de photos avant le départ. Grâce à notre expérience, la réclamation a finalement été abandonnée et le client n’a pas dû payer — mais cela aurait pu se terminer autrement…
Vérifiez l’assurance auto du loueur. Le loueur ne peut pas fournir de preuve d’assurance ? Mieux vaut vous adresser à un autre loueur. S’il en fournit une, vérifiez qu’il s’agit bien d’une assurance omnium et que la responsabilité civile est incluse.
Que fait votre agent d’assurance pour vous lorsque vous avez des problèmes en voyage ?
Vous réservez un voyage ? Contactez-nous immédiatement, nous vérifions votre assurance voyage, attirons votre attention sur des pièges éventuels et mettons votre police à jour si nécessaire. Ensuite, nous espérons comme vous que vous n’aurez jamais besoin de cette assurance.
Mais si ça arrive quand meme, nous sommes vraiment là pour vous. Grâce à nos outils digitaux, vous pouvez introduire votre déclaration rapidement. Si vous avez besoin d’aide en cas d’urgence, un simple coup de fil et nous mettons tout en œuvre pour régler vos soucis dans les plus brefs délais.
Retenez surtout : les vacances sont un investissement dans des souvenirs. Une bonne assurance voyage vous évite que des frais imprévus ne viennent les gâcher. N’hésitez pas à passer à l’agence, ensemble nous examinerons les garanties et exclusions de votre contrat, afin que vous puissiez partir en voyage en toute sérénité.
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